ご利用規約・取引条件

1. この条件について

株式会社てふてふ商店（以下「当社」）が、このHP（てふてふ動画制作）からお受けする動画の制作（結婚式・会社やお店の紹介・商品のPR・ペットなど。以下「制作」）の条件です。お見積りや個別のお約束に、ここと違うことが書いてある場合は、そちらを優先します。

2. ご注文が決まるとき

カートまたは申し込みのメールでご注文をいただいたあと、当社からお見積りと振込先をお送りします。ご入金を確認した時点で、ご注文が決まります。

3. 料金とお支払い

• 料金は、作品ごとに表示した「HPからのご注文価格」（税込・通常価格の10%引き）です。
• お支払いは銀行振込（前払い）のみです。お見積りと振込先のご案内から7日以内にお振り込みください。振込の手数料はお客様のご負担です。
• 当社は適格請求書発行事業者（インボイス）の登録をしておりません。

4. お写真・素材と締め切り

• お写真・記入シートなどの素材は、お客様にご用意いただきます。お客様ご自身が使ってよいもの（ご家族・ご友人のお写真は、写っている方の了解を得たもの）に限ります。
• 結婚式の動画は、お写真と記入シートを挙式日の4週間前までにお送りください。
• お写真はこのHPでは受け取りません。ご入金のあと、お客様ごとの受け取り用フォルダをご案内します。

5. お届けの時期

• お写真と記入シートがそろってから7日程度（ペットの動画は5日程度）で、初めの版をお届けします。
• 結婚式の動画は、式場での試写に間に合うよう、挙式日の2週間前までに完成データをお届けします。

6. 挙式日に間に合わないとき

• お写真や記入シート、修正のお返事が締め切りより遅れた場合は、できるかぎり間に合うよう努めますが、間に合わなかった場合の責任は負いかねます。
• 当社の都合で挙式日までにお届けできなかった場合は、お支払いいただいた代金を全額お返しします。
• 完成データをお届けしたあとの上映や保管については、当社は責任を負いかねます。

7. 修正

• 初めの版をお届けしたあとの修正は、2回まで無料です。3回目からは1回1,000円です。
• 作品（作風）の変更や、構成を大きく変えるなど作り直しになるご要望は、あらためてお見積りします。

8. 曲について

• 動画の曲は、当社のオリジナル曲でお作りします。曲の雰囲気（明るく・しっとり など）のご希望をお聞かせください。
• 市販の曲（アーティストの曲など）を式場で流すには、著作権の手続き（ISUMなど）が必要です。当社はこの手続きを行っていないため、市販の曲を使った制作はお受けしておりません。

9. 式場での上映

• お届けするのはMP4のデータ（1920×1080。ご希望で4:3）です。DVDへの焼き付けはしておりません。
• 式場で上映できる形式・画面の比率・持ち込みの方法は、事前にお客様から式場にご確認ください。
• 式場の確認で形式が合わないと分かった場合は、挙式日の前までに、無料で形式や比率を直します。
• 挙式の当日に、式場の機材の不具合などで上映できなかった場合の責任は負いかねます。

10. キャンセル

• 制作を始める前のキャンセルは、お支払い済みの代金を全額お返しします。
• 制作を始めたあと、初めの版をお届けする前のキャンセルは、代金の半額をお返しします。
• 初めの版をお届けしたあとのキャンセル・返品はお受けできません。
• 挙式が延期になった場合は、キャンセル料なしで納期を合わせ直します。
• 返金の際の振込手数料は差し引きます。

11. お写真と作品の扱い

• お預かりしたお写真と、それを使って作った動画は、制作のためだけに使います。当社のHP・SNS・見本・実績に載せることはありません。
• お写真と動画は、修正のご依頼に備えて納品から6か月保管したあと消します。お申し出があれば、すぐに消します。くわしくは「個人情報の取り扱い」をご覧ください。

12. お届けした動画の使い方

お届けした動画は、ご依頼の目的（結婚式での上映、ご家族やご友人との共有、会社・お店の宣伝など）の範囲で自由にお使いいただけます。動画の中の曲だけを取り出して、別の用途に使うことはご遠慮ください。

13. お受けできないご依頼

• 法令や公の秩序に反する内容、ほかの人の著作権・肖像権などを侵すおそれがある内容
• 暴力団などの反社会的勢力に当たる方、またはそれと関わりのある方からのご依頼

ご依頼のあとにこれらに当たると分かった場合は、制作を止め、ご契約を解除することがあります。

14. 責任の範囲

当社の落ち度でお客様に損害が出た場合、当社が負う責任は、そのご依頼でいただいた代金の額までとします。ただし、当社にわざと、または大きな落ち度があった場合は除きます。

15. 決まりと裁判所

この条件は日本の法律にしたがいます。万一争いになった場合は、前橋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

16. この内容の変更

この内容を変えることがあります。変えたときはこのページでお知らせします。変える前に決まったご注文には、そのときの内容を使います。